Como fazer seus clientes não faltarem a hora marcada em seu salão

Como fazer seus clientes não faltarem a hora marcada em seu salão

Alguns estudos de caso de salões americanos apontam que a principal razão para o cliente não voltar no mês seguinte é simplesmente porque ele esquece. Com uso de softwares que enviam e-mails e sms, na média, estes mesmos salões tiveram um aumento de 27 reservas adicionais por mês. E você? Está dentro dessas estatísticas? Já possui sistema e o controle do seu salão? Leia o post e veja como melhorar este ponto tão importante que é a retenção de clientes que esquecem dos horários!

Além de contribuir para o aumento do seu faturamento, estes meios de comunicação contribuem e muito para a fidelização do seu cliente.

Outro problema crítico no dia a dia dos salões de beleza é o “não comparecimento” do cliente na hora marcada. E isso acontece exatamente como na situação anterior: o cliente simplesmente esquece. O que acaba gerando prejuízos para o salão e desgaste com o profissional alocado.

O “não comparecimento” do cliente não é exclusividade do ramo. Hotéis e Médicos por exemplo, passam pelo mesmo problema. A boa notícia é que a solução é acessível para todos e o preço para se ter é mais barato do que você possa imaginar.

Dentro da nossa plataforma SalãoVIP, disponibilizamos entre outras funcionalidades, o recurso de SMS. Nossos clientes gostam e é bem simples de usar. Veja abaixo um exemplo divulgando uma promoção.

Sms para salões

Observe que um simples SMS adicionado ao seu plano de comunicação pode:

  1. Reduzir o “não comparecimento” dos seus clientes a hora marcada.
  2. Potencializar o aumento de seu faturamento se utilizado para promoções e ofertas.

Assim como o SMS, você pode também utilizar a ferramenta de email marketing, totalmente integrada e fácil até para quem não tem conhecimento específico de computadores. Através dela você poderá, não apenas avisar horários agendados pelos clientes mas também fazer promoções específicas, fazendo com que um cliente antigo que já havia esquecido de você, volte para fazer serviços, uma ótima maneira de reter os clientes perdidos, avisá-los sobre os horários e avisar sobre os agendamentos.

Gostou? Essa é a última tendência dos salões de beleza, não deixe de aproveitar! Cadastre-se gratuitamente e experimente nosso programa para salões de beleza com todas essas funcionalidades!

Veja seus clientes comparecendo cada vez mais no horário certo hoje mesmo!

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